מדיניות פרטיות – אמא לידך
תאריך כניסה לתוקף: ינואר 2026
1. כללי
ברוכים הבאים ל"אמא לידך" ("הפלטפורמה", "האפליקציה", "השירות", "אנחנו", "אנו").
אמא לידך היא פלטפורמה שנועדה לחבר בין הורים ומשפחות לבין אנשי מקצוע, נותני שירותים, עסקים, פעילויות ושירותים הקשורים לעולם ההורות והמשפחה.
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו עשויים לאסוף, להשתמש, לשמור ולעבד מידע במסגרת השימוש בפלטפורמה.
השימוש בפלטפורמה כפוף גם לתנאי השימוש של אמא לידך.
2. מידע שאנו עשויים לאסוף
בהתאם לאופן השימוש בפלטפורמה, אנו עשויים לאסוף מידע כגון:
- שם.
- כתובת דוא"ל.
- מספר טלפון.
- פרטי חשבון.
- מידע שהמשתמש בוחר למסור.
- העדפות.
- מידע הנוגע לשימוש בפלטפורמה.
- פעולות שבוצעו במסגרת השירות.
- מידע טכני הנדרש להפעלת השירות.
3. מידע על שימוש בפלטפורמה
אנו עשויים לאסוף מידע הנוגע לשימוש בפלטפורמה, לרבות:
- חיפושים.
- קטגוריות שנצפו.
- ספקים שנצפו.
- אינטראקציות עם ספקים.
- שמירת ספקים או תכנים כמועדפים.
- שימוש בהטבות.
- פעילויות ואירועים.
- פעולות יצירת קשר.
- מידע טכני וסטטיסטי.
4. שימוש במידע
המידע עשוי לשמש למטרות הבאות:
- הפעלת הפלטפורמה.
- יצירת וניהול חשבונות.
- אימות משתמשים.
- אבטחת חשבונות.
- מתן השירותים.
- מתן תמיכה ושירות לקוחות.
- שיפור חוויית המשתמש.
- התאמת תכנים ושירותים.
- ניתוח השימוש בפלטפורמה.
- שיפור ופיתוח תכונות.
- ניהול ספקים.
- ניהול מנויים ושירותים בתשלום.
- ניהול הטבות ופעילויות.
- מניעת שימוש לרעה.
- איתור פעילות חריגה.
- עמידה בדרישות הדין.
- הגנה על זכויות המשתמשים ועל זכויות אמא לידך.
5. שיתוף מידע
אנו עשויים לשתף מידע במקרים הנדרשים לצורך הפעלת השירות, מתן השירותים שבחר המשתמש, הפעלת תכונות בפלטפורמה, קבלת שירותים מספקי טכנולוגיה או כאשר הדבר נדרש או מותר לפי דין.
המידע שיועבר יהיה בהתאם למטרה שלשמה נעשה השימוש בו ובכפוף לדין החל.
6. ספקי שירות חיצוניים
לצורך הפעלת הפלטפורמה אנו עשויים להיעזר בספקי שירות חיצוניים, לרבות בתחומי:
- אחסון.
- תשתיות ענן.
- אבטחת מידע.
- דואר אלקטרוני.
- הודעות.
- אימות.
- תשלומים.
- ניתוח נתונים.
- תמיכה טכנית.
ספקים אלה עשויים לעבד מידע בשם אמא לידך בהתאם לתפקידם ולשירות שהם מספקים.
7. מידע על ספקים
ספקים עשויים למסור לפלטפורמה מידע כגון:
- שם.
- שם העסק.
- תחום פעילות.
- אזור פעילות.
- פרטי התקשרות.
- תיאור השירות.
- תמונות.
- מידע מקצועי.
- מידע מסחרי.
- מסמכים הנדרשים לצורך אימות או אישור.
מידע מסוים עשוי להיות מוצג למשתמשים בהתאם לסוג החשבון ולהגדרות השירות.
8. אימות ספקים
במקרים שבהם נדרש אימות או אישור של ספק, אנו עשויים לאסוף מידע הדרוש לצורך בדיקת הספק ואישורו.
9. מידע סטטיסטי ואנליטי
אנו עשויים לנתח נתונים הנוגעים לשימוש בפלטפורמה לצורך שיפור השירות, לרבות:
- חיפושים.
- צפיות.
- אינטראקציות.
- לחיצות.
- פעולות יצירת קשר.
- ביצועי ספקים.
- נתונים טכניים.
כאשר הדבר מתאים, ניתן להשתמש בנתונים מצטברים או שאינם מזהים משתמש מסוים.
10. העברת מידע מחוץ לישראל
ייתכן שחלק מספקי הטכנולוגיה שאנו משתמשים בהם פועלים מחוץ לישראל או שהמידע מעובד באמצעות מערכות הנמצאות מחוץ לישראל.
במקרים כאלה נפעל בהתאם להוראות הדין החלות.
11. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעים טכנולוגיים וארגוניים שנועדו להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש בלתי מורשה, שינוי, חשיפה או אובדן.
עם זאת, אין מערכת מקוונת שניתן להבטיח כי תהיה חסינה לחלוטין מפני כל סיכון.
12. שמירת מידע
אנו עשויים לשמור מידע אישי כל עוד הוא נדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך הפעלת השירות, עמידה בדרישות משפטיות, טיפול במחלוקות, אכיפת הסכמים והגנה על זכויותינו.
13. מחיקת חשבון
משתמש רשאי לבקש למחוק את חשבונו, בכפוף למגבלות הקבועות בדין ולמידע שאנו נדרשים לשמור מסיבות משפטיות, אבטחתיות או עסקיות לגיטימיות.
14. זכויות ביחס למידע אישי
בהתאם להוראות הדין, עשויות לעמוד למשתמש זכויות ביחס למידע האישי המוחזק אודותיו, לרבות זכויות עיון ותיקון, במקרים ובתנאים הקבועים בדין.
15. קטינים
השירות מיועד למשתמשים בגילאים המותרים בהתאם לתנאי השימוש.
אין להשתמש בפלטפורמה לצורך איסוף מידע אישי על ילדים או קטינים מעבר לנדרש לצורך השירות ובהתאם להוראות הדין.
16. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת.
כאשר יבוצעו שינויים מהותיים, נפעל להציג הודעה מתאימה בהתאם לנסיבות.
17. יצירת קשר
לשאלות, בקשות או פניות בנושאי פרטיות: